Support
So bearbeiten, schließen oder öffnen Sie ein Ticket erneut.
Aktualisieren Sie die Ticketdetails und den Status, wenn sich das Problem weiterentwickelt.
Am besten für Alle Benutzer
4 Schritte
Ungefähr 8 Minuten
Zuletzt überprüft 17. März 2026
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- 1 Öffnen Sie die Support-Liste und wählen Sie „Ticket“.
- 2 Verwenden Sie Bearbeiten, um Details zu aktualisieren oder fehlende Informationen hinzuzufügen.
- 3 Verwenden Sie „Schließen“, wenn das Problem gelöst ist.
- 4 Verwenden Sie „Erneut öffnen“, wenn das Problem erneut auftritt.
Best Practices
- Schließen Sie Tickets erst, nachdem Sie die Fehlerbehebung auf Ihrer Seite bestätigt haben.
- Öffnen Sie dasselbe Ticket für dasselbe Problem erneut, um den Verlauf an einem Ort zu behalten.
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
- Erstellen Sie doppelte Tickets für dasselbe Problem.