Cómo crear un ticket de soporte

Instrucciones paso a paso

1. 1 Abra Soporte y haga clic en Crear ticket.
2. 2 Elija la categoría del ticket y la criticidad.
3. 3 Escriba una descripción clara con los pasos y el comportamiento esperado.
4. 4 Adjunte captura de pantalla/archivo si es útil.
5. 5 Enviar ticket.

Mejores prácticas

• Incluya la página exacta y la acción donde ocurre el problema.
• Agregue captura de pantalla o grabación de pantalla corta cuando sea posible.

Errores comunes a evitar

• Enviar texto vago como "no funciona" sin detalles.

Acciones rápidas